LUBOV EGOROVA
КАК ПЕРЕВЕСТИ ПОДПИСЧИКА
В
КЛИЕНТА
Ее я применяла когда помогала выстраивать продажи: 200 филиалам развлекательной сети Форт Боярд, Like Центру в Челябинске и более 2000 студентам которые посетили мои программы и тренинги.
Привет! На связи Любовь Егорова.
Знаю, как задолбало когда пишут "дорого", "подумаю", "спасибо" и т.д. Вам кажется, что это халявщик, потому что подсознательно ищите тех, кто купит сразу. А по факту ответственность за продажу лежит на нас.
Делюсь своей методикой определения типов клиентов. И как благодаря ей вам вести диалог с подписчиком/базой, чтобы конверсия в продажу выросла до 8 из 10.
Знаю, как задолбало когда пишут "дорого", "подумаю", "спасибо" и т.д. Вам кажется, что это халявщик, потому что подсознательно ищите тех, кто купит сразу. А по факту ответственность за продажу лежит на нас.
Делюсь своей методикой определения типов клиентов. И как благодаря ей вам вести диалог с подписчиком/базой, чтобы конверсия в продажу выросла до 8 из 10.
вы ведете соц.сети, но при этом суеты больше чем денег на вашем счету
ЭСПЕРТ, ФРИЛАНСЕР
ИЛИ МАСТЕР
ИЛИ МАСТЕР
нужно повысить конверсию продаж, сократить расходы на рекламу, тем самым сохранив чистую прибыль
ВЛАДЕЛЕЦ
БИЗНЕСА
БИЗНЕСА
и ваш ежемесячный доход зависит от количества закрытых клиентов
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
инструкция подойдет в случае
если вы:
если вы:
Вы делаете все, чтобы о вас узнали: контент, Reels, реклама, визуал. О вас узнают, но покупают мало. Почему?
Вы ждете, что люди сами напишут, спросят, узнают. И не берете инициативу общения и ведения нового подписчика на себя.
Поэтому 95% людей смотрят, но не доходят до оплаты.
Вы ждете, что люди сами напишут, спросят, узнают. И не берете инициативу общения и ведения нового подписчика на себя.
Поэтому 95% людей смотрят, но не доходят до оплаты.
САМАЯ ЧАСТАЯ ОШИБКА ЭКСПЕРТОВ И БИЗНЕСА, ИЗ-ЗА КОТОРОЙ В ОСНОВНОМ ПРОИСХОДИТ СЛИВ КЛИЕНТА
изучив этот урок,
вы заберете методику
вы заберете методику
определения уровня интереса
подписчика к продукту/услуге по моей классификации ABCD
подписчика к продукту/услуге по моей классификации ABCD
Зная ее, мои студенты на полном курсе "КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 ПЕРЕПИСОК" создают алгоритмы диалога после которого продают даже с низкими охватами, не имея громких кейсов, а просто делая свою работу на отлично
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
уровни интереса ABCD:
Те, кто готов сейчас купить. Они как горячая вода.
Есть спокойный интерес, но у него нет срочности. Это теплая вода.
Просто интересно, но не сильно важно и не срочно/те кто интересовались, но общение зашло в тупик. Это прохладная вода.
Данный тип клиентов мог быть "Типом В" ранее. Но из-за неправильного подхвата инициативы у вас в Директе, вопрос остался подвисшим. И возможно он уже где-то решил свою задачу у коллег по рынку, либо вопрос так и остался не решенным. Поэтому степень его теплоты ушла в Тип С.
Потому что возможно вы на вопрос о стоимости ответили сразу ценой. И поскольку вы на его языке не подсветили ценность продукта/товара/услуги, он ее не понял и, начал выбирать по цене.
Когда нас выбирают по цене? Когда мы сами это позволяем и отдаем бразды ведения диалога клиенту.
Как возвращать интерес человека к продукту, даже тогда, когда диалог заглох и продавать так, чтобы человек знал цену, но покупал за ценность - вы учитесь на 2 недели программы “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ”
Данный тип клиентов мог быть "Типом В" ранее. Но из-за неправильного подхвата инициативы у вас в Директе, вопрос остался подвисшим. И возможно он уже где-то решил свою задачу у коллег по рынку, либо вопрос так и остался не решенным. Поэтому степень его теплоты ушла в Тип С.
Потому что возможно вы на вопрос о стоимости ответили сразу ценой. И поскольку вы на его языке не подсветили ценность продукта/товара/услуги, он ее не понял и, начал выбирать по цене.
Когда нас выбирают по цене? Когда мы сами это позволяем и отдаем бразды ведения диалога клиенту.
Как возвращать интерес человека к продукту, даже тогда, когда диалог заглох и продавать так, чтобы человек знал цену, но покупал за ценность - вы учитесь на 2 недели программы “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ”
Новый подписчик без запроса о стоимости, или другой инициативы в Директ - холодная вода.
Вы все тратите время на создание контента, проводите эфиры, коллаборации и т.д. И порой кажется, что человек сам напишет. Но чаще этого не случается. Поэтому и здесь важно брать инициативу в свои руки. Поговорим об этом чуть ниже.
Вы все тратите время на создание контента, проводите эфиры, коллаборации и т.д. И порой кажется, что человек сам напишет. Но чаще этого не случается. Поэтому и здесь важно брать инициативу в свои руки. Поговорим об этом чуть ниже.
Да, вы можете говорить, что вас это бесит. И в вашем бизнесе найдутся 10-20% кого это может раздражать.
Но остальные 80-90% любят когда диалог ведется по воронке и видно, что проявляется забота и внимание к клиенту.
Такая модель поведения свойственна всем нам. Потому что с садика, школы, университета нам говорят, что нужно сделать. Вопрос в том, что это можно делать с явной манипуляцией в контексте личной выгоды. Либо, второй вариант который выбираю я и доношу всем студентам, делать с любовью и помогать делать осознанный выбор и подбирать подходящий вариант продукта/услуги/товара.
Это мой авторский подход в понимании психоЛОГИКИ клиента. Его разбираем на 3 недели курса “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ”.
После него становится понятно как презентовать продукт так, чтобы человек не только увидел решение своего вопроса, но и готов был заплатить за него.
* безусловно есть люди, которые и на заботу и любовь выпускают шипы. Но вам нужно принять, что и такие люди есть, это норма. Никогда не будет статистику 100 из 100. Ни в коем случае не принимаем это на свой счет.
Но остальные 80-90% любят когда диалог ведется по воронке и видно, что проявляется забота и внимание к клиенту.
Такая модель поведения свойственна всем нам. Потому что с садика, школы, университета нам говорят, что нужно сделать. Вопрос в том, что это можно делать с явной манипуляцией в контексте личной выгоды. Либо, второй вариант который выбираю я и доношу всем студентам, делать с любовью и помогать делать осознанный выбор и подбирать подходящий вариант продукта/услуги/товара.
Это мой авторский подход в понимании психоЛОГИКИ клиента. Его разбираем на 3 недели курса “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ”.
После него становится понятно как презентовать продукт так, чтобы человек не только увидел решение своего вопроса, но и готов был заплатить за него.
* безусловно есть люди, которые и на заботу и любовь выпускают шипы. Но вам нужно принять, что и такие люди есть, это норма. Никогда не будет статистику 100 из 100. Ни в коем случае не принимаем это на свой счет.
ПОНИМАЯ каждый уровень, ПРОГРАММИРуйте КЛИЕНТА
можно клиента типа D перевести в тип С, а потом в тип В путем правильно выстроенного диалога и экспертности
БЛАГОДАРЯ ПРОГРАММИРОВАНИЮ
даже из типа D клиент быстро переход в тип A.
Ниже разбираемся как взаимодействовать с каждым типом
Ниже разбираемся как взаимодействовать с каждым типом
А ПОРОЙ
как работать
с каждым типом клиентов
с каждым типом клиентов
Для такого клиента характерны вопросы:
«Можно курс оформить в рассрочку?»
«Как забронировать место\записаться на консультацию?»
«А доставят завтра, если сегодня заказать?»
«Набор стоит 3900?». Это самый уязвимый вопрос. Поэтому даже если цена есть в прайсе, у человека остались сомнения и ему надо тоже помочь купить.
Таким людям НЕ НУЖНО проходить всю воронку продаж. Им уже кто-то за нас продал (напр. рекомендации) поэтому у человека уже сформирована потребность. Его нужно грамотно переводить на конечный этап сделки - оплату.
* часто вы сами сливаете клиентов данного типа, когда начинаете выявлять потребность, разбираться какие возражения есть. Тем самым у человека наоборот рождаются сомнения и он сливается.
«Можно курс оформить в рассрочку?»
«Как забронировать место\записаться на консультацию?»
«А доставят завтра, если сегодня заказать?»
«Набор стоит 3900?». Это самый уязвимый вопрос. Поэтому даже если цена есть в прайсе, у человека остались сомнения и ему надо тоже помочь купить.
Таким людям НЕ НУЖНО проходить всю воронку продаж. Им уже кто-то за нас продал (напр. рекомендации) поэтому у человека уже сформирована потребность. Его нужно грамотно переводить на конечный этап сделки - оплату.
* часто вы сами сливаете клиентов данного типа, когда начинаете выявлять потребность, разбираться какие возражения есть. Тем самым у человека наоборот рождаются сомнения и он сливается.
Характерные вопросы и способы проявления:
«Скажите, что входит в этот набор?»
«А цвета только такие?»
«Скажите сколько стоят ваши услуги?»
«У вас такой размер в наличие или только под заказ?»
«Курс сколько идет по времени, будет ли запись?»
То есть идут вопросы не об обладании продукта, а о его характеристиках, внутренних выгодах.
Если переписка часть воронки - важно подхватить интерес и взять телефон , сдвинуть дальше по воронке продаж. Записав на замер, звонок, диагностическую консультацию, встречу в офисе. Я рекомендую не избегать личного контакта, так как голосом быстрее и легче продавать.
Выбирая второй тариф ка программе “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ” вы создаете индивидуальные скрипты и ведете переписки под руководством куратора.
+ получаете в подарок мини-курс "Как продавать на диагностиках высокочековый продукт с конверсией 85%"
«Скажите, что входит в этот набор?»
«А цвета только такие?»
«Скажите сколько стоят ваши услуги?»
«У вас такой размер в наличие или только под заказ?»
«Курс сколько идет по времени, будет ли запись?»
То есть идут вопросы не об обладании продукта, а о его характеристиках, внутренних выгодах.
Если переписка часть воронки - важно подхватить интерес и взять телефон , сдвинуть дальше по воронке продаж. Записав на замер, звонок, диагностическую консультацию, встречу в офисе. Я рекомендую не избегать личного контакта, так как голосом быстрее и легче продавать.
Выбирая второй тариф ка программе “КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 КЛИЕНТОВ” вы создаете индивидуальные скрипты и ведете переписки под руководством куратора.
+ получаете в подарок мини-курс "Как продавать на диагностиках высокочековый продукт с конверсией 85%"
Не сильно важно и не срочно, интерес средний (чаще всего подвисший диалог), может агрессивно реагировать на перехват инициативы. И программирование может считываться как вторжение в личное пространство.
Характерные вопросы и способы проявления:
Вопрос может быть любого направления. Чаще короткие, холодное изложение. Комментарии под постом.
Сухое текстовое изложение, без развернутых и вовлеченных вопросов. Но! Не решайте за клиента и всегда пробуем программирование.
Вы можете предложить клиенту наговорить голосом для его удобства.
Для чего это вам?
Через голос хорошо слышен посыл и заинтересованность человека. И те формулировки которые он озвучивает ими же в дальнейшем можно и презентовать продукт. Во втором и третий тариф курса я вложила в подарок мини-курс “Как продавать на диагностиках высокочековый продукт с конверсией 85%”
Если не идет по программированию, действуем аккуратно через полезный контент. Для этого проследите какой продукт/тема вызвала интерес человека и позже отправьте бесплатный материал на данную тему.
Характерные вопросы и способы проявления:
Вопрос может быть любого направления. Чаще короткие, холодное изложение. Комментарии под постом.
- «цена»
- «ск стоит»
- «акция есть?»
- «увидела про спец.условия, расскажите»
Сухое текстовое изложение, без развернутых и вовлеченных вопросов. Но! Не решайте за клиента и всегда пробуем программирование.
Вы можете предложить клиенту наговорить голосом для его удобства.
Для чего это вам?
Через голос хорошо слышен посыл и заинтересованность человека. И те формулировки которые он озвучивает ими же в дальнейшем можно и презентовать продукт. Во втором и третий тариф курса я вложила в подарок мини-курс “Как продавать на диагностиках высокочековый продукт с конверсией 85%”
Если не идет по программированию, действуем аккуратно через полезный контент. Для этого проследите какой продукт/тема вызвала интерес человека и позже отправьте бесплатный материал на данную тему.
Как работать с подписчиками?
Первыми берете инициативу и приветствуете у себя. Как это примерно выглядит?
Приветствие. Выделяющееся приветствие, где сразу видно что вы позитивный человек+смайлы.
Дайте 2 подарка с якорные названием, которое стриггерит клиента.
Почему именно 2?
В разном периоде жизни у каждого был период дефицита и ограниченность в выборе. Состояние дефицита порождает поведение, когда мы хотим взять все, что видят наши глаза. Поэтому когда вы даете только 1 подарок - это может очень раздражать и у человека запускается реакция “мне опять нужно взять только то, что мне предлагают. А сам я выбрать то, что хочу не могу!”
Когда подарили подарки, важно продолжить диалог спустя немного времени:
Первыми берете инициативу и приветствуете у себя. Как это примерно выглядит?
Приветствие. Выделяющееся приветствие, где сразу видно что вы позитивный человек+смайлы.
Дайте 2 подарка с якорные названием, которое стриггерит клиента.
Почему именно 2?
В разном периоде жизни у каждого был период дефицита и ограниченность в выборе. Состояние дефицита порождает поведение, когда мы хотим взять все, что видят наши глаза. Поэтому когда вы даете только 1 подарок - это может очень раздражать и у человека запускается реакция “мне опять нужно взять только то, что мне предлагают. А сам я выбрать то, что хочу не могу!”
Когда подарили подарки, важно продолжить диалог спустя немного времени:
- Взять обратную связь по материалу
- Спросить что еще интересно узнать (что вы готовите новый материал для подписчиков и его мнение очень важно для вас)
- Спросить почему именно этот подарок выбрал, что сейчас изучает по теме, что ему важно и интересно, простое человеческое общение без “продаж в лоб”, просто дружим в его сторону
важно:
Как и в любой нише, устойчивый результат возможен в случае регулярного выполнения действий. Поэтому сосредоточьтесь на выполнении моих рекомендаций системно!
Тех, кто хочет составить готовые алгоритмы общения с теми кто: думает, не купили в прошлом, только написал узнать стоимость и т.д. у рада видеть на полном курсе "КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 ПЕРЕПИСОК"
Вы научитесь вовремя подхватить диалог и выстраивать коммуникацию так, чтобы человек покупал!
Тех, кто хочет составить готовые алгоритмы общения с теми кто: думает, не купили в прошлом, только написал узнать стоимость и т.д. у рада видеть на полном курсе "КАК ПРОДАВАТЬ 8 ИЗ 10 ПЕРЕПИСОК"
Вы научитесь вовремя подхватить диалог и выстраивать коммуникацию так, чтобы человек покупал!
LUBOV EGOROVA
длительность
3 НЕДЕЛИ
17 февраля
СТАРТ КУРСА
*После регистрации в течении нескольких дней вам придут дополнительные видеоматериалы и другие бонусы.
8
ИЗ 10
Уже 13 лет в продажах. Автор методики “кольцевых продаж” благодаря которой растет конверсия в оплату, а бизнесы сокращают бюджет на рекламу, сохраняя чистую прибыль.
Прошла РОСТ от холодных продаж сим-карт на улице до ТОП-управленца международной франчайзинговой сети Fort Boyard на 200 филиалов.
Более 2500 учеников по всему миру. Помогла заработать своим клиентам более 1 млрд. руб.
Ей доверяют франчайзинговые сети Fort Boyard, Like центр, Body Bar. Работает с ТОПовыми онлайн-школами.
Рекорд по продажам из подвисших диалогов - 600 000 руб за 72 часа. Спикер международных бизнес-конференций. Выступала на одной сцене с Олегом Торбосовым, Владимиром Якубой, Седой Каспаровой.
Гармонично совмещает семью, материнство и развитие бизнеса.
Прошла РОСТ от холодных продаж сим-карт на улице до ТОП-управленца международной франчайзинговой сети Fort Boyard на 200 филиалов.
Более 2500 учеников по всему миру. Помогла заработать своим клиентам более 1 млрд. руб.
Ей доверяют франчайзинговые сети Fort Boyard, Like центр, Body Bar. Работает с ТОПовыми онлайн-школами.
Рекорд по продажам из подвисших диалогов - 600 000 руб за 72 часа. Спикер международных бизнес-конференций. Выступала на одной сцене с Олегом Торбосовым, Владимиром Якубой, Седой Каспаровой.
Гармонично совмещает семью, материнство и развитие бизнеса.
©2023. Все права защищены.
ИП Егорова Любовь Юрьевна
ИНН 741509609578
Р/С 40802810005500017316
Банк ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999
К/С 30101810845250000999
ИНН 741509609578
Р/С 40802810005500017316
Банк ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999
К/С 30101810845250000999